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彙整  

在早餐店閱讀蘋果日報,看到副刊中對於葡式蛋塔的報導-蛋塔奇兵,這不就是回家的路上都看見那個大大的廣告招牌的蛋塔店面,既然如此的熟悉,就來好好地仔細來瞭解這家店的事蹟。

還記得初次看到約三層樓的大幅廣告帆布,中間一顆大蛋塔的圖案並打上廠商名稱「蛋塔工廠」,吸引包含我在內不少路人的注目。相信很多人都記憶猶新前幾年的蛋塔熱潮,一時興起又頓時黯淡,而難道現在蛋塔潮流又死灰復燃?這是我的第一個疑問。又馬上下了一個看法,應該撐不久會倒閉,只是不知道多久的時間?

經過兩個多月,蛋塔工廠依舊仍在,且每次經過都看見人潮依舊,時間與事實證明一切,才改變我所下的烏鴉看法,這家店是真的有所不同,然而,都只是經過沒有消費過。

所謂走過、路過,不要錯過。好吧,閱讀「蛋塔工廠」的報導後,應該去嘗鮮體驗一下,畢竟都近在咫尺開店在住家附近。下了機車,在排隊等候中,銷售員送上一顆完整的蛋塔讓你試吃,等待中即刻滿足顧客的味蕾,蛋塔的濃郁和滋香散落於口中,還有切成一小塊一小塊的冰淇淋口感蛋塔,在收銀台前的小籃子中隨意試吃,嘗起來軟綿潤滑,臨走前還拿了兩小塊放入嘴裡,心裡想下次有機會再來買。

不知不覺地,捕捉住顧客的心,善用了貪小便宜的心態或者說是物超所值。

蛋塔工廠只有外帶無內用,買了就走,為了不讓顧客等太久,只有兩種消費購買選擇,大顆裝6入和小顆裝8入同樣150元,沒有單顆賣。這樣的銷售方式是一種減法加分,少了讓顧客多樣化選擇,一顆、三顆都不賣,有時人潮多但可能需要4到5位顧客才能達到150元的銷售額,150元大多對一般消費者算價格便宜的範疇,而你又免費試吃了一顆蛋塔,多少感不好意思而不至於拍拍屁股走人,總體來說,提高了銷售量和營收。

個人整理對於「蛋塔工廠」的分析:

1. 廣告通路
採用大帆布廣告,並設置於車水馬龍的道路旁,達到吸睛效益。

2. 上門即吃
蛋塔先讓你試吃,還有冰蛋塔切成一小塊,讓你感受冰凍融郁的口感,以捕捉顧客的心,先有捨才有得。

3. 限制選擇
只讓消費者兩種採買選擇,容易和快速購買,因減少而加分。

個人覺得「蛋塔工廠」有些經營策略和「微熱山丘」有著異曲同工之妙。可參閱本人另一篇文章「鳳梨酥精品店 – 微熱山丘」,如以上的分析2和分析3,踏進「微熱山丘」稍坐休息並奉上熱茶和鳳梨酥,購買只有六塊裝、十塊裝和十五塊裝,三種購買選擇。同樣食品業的兩家公司有著同樣的銷售概念,不一樣的是店面的開設和定位不同。

商場上只要消費者接受則證明經營成功,蛋塔工廠憑著試點的方式確認可行後拓展營運,採取以往不同的經營策略,在葡式蛋塔的衰落歷史走出獲利模式,未來仍必須繼續接受市場考驗,而以目前成績來說,擁有一條康莊大道。

對於蛋塔工廠的建議
可以試試開一兩間旗艦店或精質店,像Mister Donuts或微熱山丘的店面,搭配一杯熱飲,攻下需要休息、洽談商務的客人,只是市場區隔和店面定位要與目前的外帶店面有明顯的層次區分,說不定如此可以擁有新的客源族群。

新聞報導:
    蛋塔奇兵-日銷量衝5萬顆 年賣逾2億元
  
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33913458/IssueID/20111226

延伸閱讀:
    鳳梨酥精品店 – 微熱山丘
   
http://www.wretch.cc/blog/substar666/32844480

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