同事們旅遊一星期前,就到圖書館借了幾本關於吳哥窟的書籍,好好地做個深度之旅,免得只知見石,未知其重,且可洞察痕跡,知曉其深。而我屬於FREE RIDER(經濟學上公共財的用語),親切的跟同事說:「好好K書,到吳哥窟時會隨時跟在你旁邊聽你解說」,但講完,都遭遇到同事的斜眼鄙視,好似表達出「我是欠你的喔」的OS,哀..學習是INPUT和OUTPUT,飽讀詩書無處發揮,孤單寂寞也。
每個人處於不同的年紀、情緒、經歷、環境和動機,對於旅遊有著不同的心情,處於現在的我渴望尋找奔放和休憩,屬於嚴長壽先生所提及的第三層旅遊,是無期無為的旅遊,沒有期待,不刻意作為,只是閒適地走、全然放鬆」。由這樣的方式下體驗當地給予你的學習,出國好似讓你脫離有形範圍的拘束,排除掉國家的界線、原有規範、文化的框架,歸零地蒞臨另一個國度重新認識你自己所看待的視野。這是旅遊感受的期待,過程中試著讓自己境隨心轉。
以往聽過某些地方的小朋友看到觀光客就會跑過來伸手要糖果、錢或賣東西,在遊覽車上導遊會做些提點,但面對不確定的狀況下,總是擴大負面想像。會不會一直糾纏你不走、會不會傷害你,當你面對這些令人可憐的小孩,也考驗著自己的惻隱之心,動搖著給與不給、買與不買。想到此心裡不油然地產生一絲絲的緊張與害怕。
一下車許多年輕的大人和小朋友接近而來,有推銷紀念品的,有的直接跟你說:「GIVE ME 糖果」、「GIVE ME MONEY(媽泥)」用著外國腔調索討著。兩個場景令人印象深特。
場景一
在搭船游洞里薩湖行經的中途,一輛小船漸漸逼近,母親在船後掌舵,沒有縫隙地靠近我們的船平行行駛,突然輕微的差撞聲,約莫五、六歲的小朋友拎著一籃子的水果和飲料跳上了船。疑..?這樣子外人登船,怎麼駕駛和導遊沒有制止的反應?
小朋友發出閃亮、憐人的眼神,掃描著並一個個詢問我們是否要買,動心忍性的我們似乎不動聲色,大約3分鐘親切的叫賣,最後由資深主管出面購買香蕉,媽媽才又開船接近,小朋友跳回乘船離去並與我們揮揮手SAY BYE-BYE。當下許多感覺混雜再一起,然而,抽離出時間,職業病卻上身,行銷行為學應該可以好好的分析一下。
場景二
逛完寺廟時離開時,星堯助教被一位賣紀念品的女孩糾纏,為何以糾纏來形容?從寺廟大門一直走到遊覽車上,距離超過半公里,這位女孩一直跟隨在旁,不斷的說服購買紀念品。
好不好、這個很好看、很漂亮等等的話語,且是講中文喔!
在前幾個景點都已經被推銷過,且已買了些紀念品,故星堯助教狠下心來不購買,就這樣一直持續到上遊覽車。別以為這位堅持的女孩就因而放棄,她在遊覽車旁靠近星堯助教的窗子,不斷的時拿那明信片、時拿鑰匙圈揮舞,偶而輕輕敲敲車窗,依然..還是不購買。結果….女孩眼淚慢慢地落下,如此奇招考驗著惻隱之心。
其實星堯助教是沒有看到需要買的紀念品,明信片、鑰匙圈昨天就買過了,面對如此令人動容的狀況,漸漸地打開車窗,討價還價的一下,買了!
每個景點都一定有小販,大多是女孩或小朋友,除了推銷技巧,語言能力也很重要,會講中文、廣東、日文、英文、法文,但只限於買賣會話,這也是生存的技能之一。
不過奇怪的是,個人本身都沒有被糾纏到,應該算是慶幸,其因不知是戴太陽眼鏡的關係、還是本人長的就不容易推銷?難道知道我是金牛座,對於不需要的東西一毛不拔^^?
對方的一點動作、影響著你的眼神移動,是不看是不理、還是積極的面對溝通?每個同事對於這些銷售情況有著不同處理方式。像一位女同事她帶了一桶鉛筆遇到這些小朋友就發送,而不買紀念品時,就對他們說:「we already had it, we bought it last day.等等其他的不買說明」很懷疑這些小朋友是否聽得懂?
To be continue…
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