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    受志工組織EMC推展組之邀請為夥伴們上一堂「行銷心態與團隊概念」課程,此次推展組夥伴們都已經參與過幼苗專案,對於這兩個主題相信都已經有一定基礎的了解與經歷,因此思考在授課中,如何協助夥伴們更進一步地深刻體會,是本次分享的挑戰。不斷的搜尋參考資料、調整上課架構,然而,在前一晚想起不久前在TED網站上看到由Tom Wujec所分享「棉花糖挑戰」研究的演說,故決定讓夥伴們接受「棉花糖挑戰」,並且試試看台灣大學生與國外的進行同樣實驗有何差異與發現。

   
   
棉花糖挑戰的道具很簡單,總共四樣物品,包含義大利麵條、細繩、膠帶、棉花糖。好玩的是前一天晚上,請教育訓練負責的志工柏崴(政大中文的學生)買麵條,千交代萬交代要買「根狀」的麵條,不是拿來吃的是拿來做活動的,結果上課前30分鐘拿出來的是的軟軟的一坨麵,這樣怎麼建高塔勒?能建起來,本人認輸兼甘拜下風,因此跑去的松青超市選購。原來正牌的義大利麵不便宜,價格為150元,而旁邊擺放個另一牌麵條才40元,跟要使用的根狀麵條功能是一樣的,因此在維持品質下,選擇價格較優惠的根狀麵條。值得一提的題外話是,松青超市的飲料滿便宜的,比便利超商便宜五元,黑松沙士才15元推薦可去買。

   
   
推展組人數約10人,課程中分為AB兩組,講解規則後進行兩輪各18分鐘的競賽,誰能把塔建的最高並完成則勝出。從夥伴們進行活動中,使知體驗團隊合作中所需要的概念,領導、溝通、分工與合作等,在活動後則進行討論與分享,再藉由助教我引導出思考點,雖然因時間關係只進行兩輪,但也已點出了兩個重要的團隊實務問題。

 

第一,溝通

    在第二輪活動進行中,當中一隊為了比第一輪建造的塔還要高,A夥伴提出A方案較適合,但因其他夥伴的大多認為並同意以B方案來建造,因此仍決定B方案搭建,但時間結束,卻因地基不夠穩而放上棉花糖後則倒塌失敗。在討論時間中,詢問她假如你認為是對的,為何不堅持?可能會產生衝突,可能認為自己的建議也不一定正確。從結果論來看,因為你沒有堅持己見,卻造成團隊未成功,你的現在的感受如何?有點後悔。再進一步的詢問,倘若再來一次,你會怎麼做溝通,讓團隊成功?我會…..

    一群人為了達成共同的目標而形成團隊,而一群人來自四面八方,各自神通廣大,其意思是成員,各有本位、各持己見、個性、價值觀、做事風格等等都有所不同,而團隊當中成員本來就會不同,這才是正常的團隊,不可能團隊一開始就是完美,但為了達成團隊目標,如何做才能有效推動團隊?而給予的建議是,四個流程:溝通、磨合、衝突、妥協,找出交集也就是共識,以解決「人和」問題,人對了事情也就順利許多了。

 

第二,採取行動

第一輪中兩隊都建立了高塔,但有一隊高塔建的比另一隊低很多,然而,在第二輪時建造的高塔比另一隊好,且堅固。在討論分享時,詢問這隊為什麼?原來,第一輪時前面花了許多時間在構思,第二輪就已經有前面的經驗,所以搭起的塔比較好,也發現膠帶很好用。

團隊在達成目標的過程中,一定會面臨到時間和資源的限制,然而,大多數的人都希望一次達陣,因此在構思一個完整的計劃就顯得特別重要,因為重要所以花了很多時間,在此活動中告訴了我們,想是需要的,但行動才是關鍵,再藉由不斷的行動中做調整,才能及時的達成目標。

 

   體驗完棉花糖挑戰,再播放TED的演講影片,夥伴們都很有FU,團隊的課程是深層的功課,短短兩小時很難把本身的觀點全部分享,本身的授課功力需在更加精闢和系統化,也真誠的推薦參與生涯希望工程學院所舉辦的HP3團隊效能體驗營,楊智為老師的授課功力,在兩天的活動體驗,能協助夥伴們針對團隊的功課更能學習與成長。





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